ЖКХ: ВОПРОС - ОТВЕТ
Мы готовы ответить на ваши вопросы и оказать помощь в решении юридических и организационных вопросов, касающихся улучшения деятельности товариществ собствеников жилья и управляющих компаний в сфере ЖКХ. Также мы помогаем наладить удобное взаимодействие между жильцами многоквартирного дома и управлением дома, автоматизируя сбор показателей учёта, оплату коммунальных услуг и уведомление жителей дома о важных событиях.
Зона ответсвенности

Кто обязан вносить плату за коммунальные услуги, потребленные в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме?

Имеет ли право собственник жилья в многоквартирном доме, в котором создано ТСЖ, отказаться оплачивать вывоз и утилизацию мусора, мотивируя это тем, что он не проживает в квартире?

Кто отвечает за качество предоставления услуг ЖКХ и решает вопрос перерасчета за не предоставленную или в неполном объеме предоставленную услугу?

Кто должен менять лампы в местах общего пользования?

Капитальный ремонт

Можно ли изменить способ формирования фонда капитального ремонта?

 Если квартира не приватизирована. Кто платит взносы за капитальный ремонт МКД?  

Что делать, если капитальный ремонт крыши не терпит отлагательств, а по программе данные работы запланированы на 2020 год?

Вопрос: Какие виды работ по капитальному ремонту выполняются за счет фонда капитального ремонта?

Можно изменить способ формирования фонда капитального ремонта, если способ формирования уже выбран?

Должны ли собственники помещений многоквартирных домов принимать решения о проведении капитального ремонта общего имущества дома?

Кто устанавливает размер платы за капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме?

 Что такое фонд капитального ремонта?

Какие способы формирования фонда капитального ремонта законодательно определены? Кто может быть владельцем специального счета?

Кто и когда принимает решение о способе формирования фонда капитального ремонта?

Каким образом осуществляется выбор способа формирования фонда капитального ремонта? Какие требования необходимо учесть? Какие вопросы должны быть включены в повестку общего собрания собственников?

С какого момента вводится обязательная плата за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома?

Есть ли особенности формирования фонда капитального ремонта на специальном счете?

В случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете может быть недостаточно денег для проведения того или иного вида работ по капитальному ремонту общего имущества. Возможно ли заимствование денежных средств на проведение этих работ?

Каковы критерии отбора первоочередности включения многоквартирных домов в программу капитального ремонта?

Вопрос оплаты капитального ремонта до конца не решен. Стоит ли оплачивать эту строку в счет-фактуре?

Почему в структуру платы для собственников жилых помещений включена плата за капитальный ремонт?

Коммунальные услуги

Какие сведения должны быть отражены в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг (карточке лицевого счета), предъявляемой исполнителем коммунальных услуг (управляющей компанией, ТСЖ, ЖСК и т.п.) гражданам?

Что такое «Калькулятор коммунальных платежей»?

Какой орган государственной власти осуществляет контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг?

С какого периода ТСЖ имеет право насчитать коммунальные платежи на новорожденного ребенка? С момента проживания или с момента регистрации?

Какие услуги мы оплачиваем за каждого человека, а какие - за квадратный метр?

Действительно ли существует закон, согласно которому при наличии задолженности свыше 6 месяцев могут принудительно выселить из жилья?

Что относится к плате за жилищные услуги для населения?

Распространяется ли предельный рост платы граждан за коммунальные услуги на ведомственное жиль??

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

За чей счет должны поверяться квартирные бытовые счетчики газа в многоквартирных домах?

Способна ли установка счетчиков снизить уровень платежа за коммунальные услуги? За счет каких средств они устанавливаются

Как будет начисляться плата за ОДН, если услуга не оказывается (мытье лестниц)?

Почему плата за обслуживание лифта и вывоз ТБО берется с м2 ?

Отопление, водоснабжение

Существуют ли особенности расчета платы за коммунальную услугу по отоплению? 

В многоквартирном доме отопление и приготовление горячей воды осуществляется с использованием общедомового имущества. Как в данном случае происходит расчет платы за отопление и горячее водоснабжение?

Входит ли балкон и лоджия в отапливаемую площадь?

Отопительный сезон длится полгода, а услуги за тепло взимаются круглый год. Почему?

Весь отопительный сезон в квартире было не больше 11 градусов. Но на входе в дом и подача, и «обратка» соответствуют норме. Есть ли шанс не платить за тепло вообще, ведь услуга не была оказана?

Можно ли проконтролировать общедомовой счётчик на воду. В ЖЭКе отказались предоставить показания. Законно ли это?

Входит ли балкон и лоджия в отапливаемую площадь? А ванная и туалет?

На каком основании ЖСК и ТСЖ оплачивают услугу отопления по тарифу категории "население"?

Тарифы на водоснабжение - высокие, а качество услуг им не соответствует. Куда можно обратиться, чтобы сделали перерасчет?

Часто отключают холодную и горячую воду. Каковы допустимые перерывы в их подаче?

Как определяется плата за ОДН по горячему водоснабжению при отсутствии централизованного горячего водоснабжения?

Как производится плата за водоотведение если отсутствует или вышел из строя один из ИПУ (ГВС или ХВС)?

Как рассчитывается плата за водоотведение ОДН в МКД, оборудованных коллективными приборами учета на холодную и горячую воду (при отсутствии коллективного прибора учета на водоотведение)? В п. 13 приложения № 2 к Правилам № 354 указано, что объем сточных вод определяется исходя из показаний коллективного прибора учета. А если нет прибора учета на водоотведение, как определяется объем сточных вод?

Каким должно быть давление в системе ХВС?

Тарифы, оплата

Что включается в состав платы за коммунальные услуги? 

Каким образом рассчитывается размер платы за коммунальные услуги?  

Что подразумевается под нормативом потребления коммунальной услуги?

Существуют ли ограничения изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в 2014 году?

Какие органы уполномочены устанавливать тарифы на коммунальные ресурсы (услуги)?

Какими нормативными документами предусмотрен порядок определения размера платы за коммунальные услуги для граждан?

Почему стоимость коммунальных услуг в разных городах (населенных пунктах) области разная?

Как рассчитывается плата за вывоз твердых бытовых отходов – с 1 человека или с 1 кв. м общей площади?

С какого времени и каким нормативным актом отменены начисления за сверхнормативную площадь?

Где можно узнать информацию о стоимости коммунальных услуг?

Как рассчитывается плата за вывоз твердых бытовых отходов - с 1 человека или с 1 кв. м общей площади? Как она взимается с квартиры, в которой никто не зарегистрирован и не проживает?

Почему было решено в каждом городе и районе устанавливать собственный тариф, а не пользоваться в расчетах усредненным?

Почему было решено отменить перекрестное субсидирование, когда предприятия оплачивали ЖКХ-услуги по более высоким тарифам?

Как поступить, если нет возможности ежемесячно снимать поступающие на личный счет денежные компенсации?

Установлены счетчики, но показания не передавались. Что будет приниматься для расчета среднемесячных показаний приборов учета?

Как проводится начисление, если в квартире никто не прописан?

Если в квартире не зарегистрирован собственник производятся ли на него начисления?

Должна ли начисляться плата за ГВС на ОДН с собственника, если он поставил заглушку на горячей воде, и пользуется только электрообогревателем, используя только холодную воду?

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

Расчет ОДН: в случае если расход по ИПУ совпадает с расходом по ОПУ и в результате получается, что ОДН = 0. Нужно ли начислять ОДН?

Почему начисление за водоотведение не производится раздельно за стоки от ХВС и стоки от ГВС? Или обязательно должна быть единая услуга?

Порядок расчетов в случае возникновения отрицательной разницы между показаниями ОПУ и объемами потребления непосредственно в помещениях МКД?

ТСЖ / ЖСК

Чем отличается ЖСК от ТСЖ и УК?

Чем объяснить, что ТСЖ создаются в новостройках до того, как заселяются все жильцы?

После 23.00 отключают лифт. Председатель ЖСК отказывается разговаривать на эту тему. Что необходимо сделать и к кому обращаться, чтобы исправить ситуацию?

Сейчас много говорят о создании ТСЖ. Какие преимущества дает эта форма управления в условиях 100-процентной оплаты услуг ЖКХ?

Что необходимо сделать, чтобы организовать ТСЖ?

В чем преимущества товарищества собственников жилья, как одной из форм управления?

Как создать товарищество собственников жилья?

Что делать, если из-за многочисленности жильцов собрать всех в одно время невозможно?

Добровольно ли членство в ТСЖ? Какими правами и обязанностями обладает собственник, не вступивший в ТСЖ?

Какие вопросы входят в компетенцию общего собрания ТСЖ и какое количество голосов необходимо для принятия решения?

Можно ли назначить председателем ТСЖ не собственника помещений в доме?

Можно ли создать одно ТСЖ в двух разных домах?

Каким образом ТСЖ выбирает организации для поставки жилищных и коммунальных услуг?

Куда (кому) оплачивают члены ТСЖ жилищно-коммунальные платежи?

На чем ТСЖ может заработать деньги?

Размер платежа каких услуг ТСЖ устанавливают самостоятельно? Правда ли что товарищества собственников жилья могут не оплачивать такие услуги, как текущий и капитальный ремонт?

Что является общим имуществом товарищества и как определить долю конкретного собственника в общем имуществе?

Нужно ли регистрировать общедолевую собственность ТСЖ?

Не секрет, что соседям порой не удается достигнуть договоренности даже в решении самых простых проблем, как быть, когда принимаются решения по таким важным вопросам как ремонт дома, стоимость услуг и т.д.

Электрическая энергия

Если в жилом доме стоит прибор учета тепловой энергии, то осуществляется ли перерасчет за отопление жильцам дома? Если да, то каким образом?

Как определяется объем электроэнергии на домовые нужды в многоквартирном доме с общедомовым счетчиком в 2008 году?

Можно ли обязать коммунальную компанию установить счетчик электрической энергии на границе балансовой принадлежности в многоквартирном доме для того, чтобы рассчитываться по нему с энергоснабжающей организацией, а расчет с жильцами дома за использованную электроэнергию производить самой коммунальной компании?

Наймодатель – городское поселение - предоставил квартиру по договору социального найма. Кому принадлежит обязанность по приобретению и установке прибора индивидуального учета электроэнергии (счетчика) в квартире - муниципалитету или нанимателю как потребителю электроэнергии?

Для физического лица возможно применение дифференцированого по зонам суток тарифного расписания (двухтарифный учет). Каковы временные зоны действия данного тарифа и каково действие данного тарифа в выходные и праздничные дни?

Правомочно ли энергетики взимают плату за замену электросчетчиков?

Имеются ли какие-то льготы или специальные тарифы на оплату электроэнергии для православных храмов?

Можно ли изменить в сторону уменьшения договорную мощность, если договором такая возможность не предусмотрена?

Какую ответственность нес?т энергоснабжающая организация за неприменение цен (тарифов), установленных органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области регулирования тарифов (региональной службой по тарифам)?

По каким тарифам по договору энергоснабжения абонент осуществляет поставку энергии субабонентам?

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / ЖКХ, ТСЖ, УК
  • Жилищный Кодекс Российской Федерации
  • Федеральный Закон № 185-ФЗ
    О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства
  • Постановление Правительства РФ № 885
    О внесении изменений в Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации
  • Федеральный Закон № 384-ФЗ
    Технический регламент о безопасности зданий и сооружений
  • Федеральный Закон № 261-ФЗ
    Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации
  • Федеральный Закон № 72-ФЗ
    О товариществах собственников жилья